Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos appareils de marquage, logiciels, encres et accessoires. Utilisez la recherche ou sélectionnez directement une catégorie appropriée.
Tous les produits

jetStamp® 1025 sense

jetStamp® 1025

jetStamp® 990

jetStamp® 970

speed-i-Jet 798

Cartouches d'encre P1

Cartouches d'encre P3

Cartouches d'encre P5

jetAxis 100
Accessoires et extensions
L'impression directe donne-t-elle lieu à la création d'un élément d'emballage supplémentaire ?
Cartouches d'encre P1
Cartouches d'encre P3
Cartouches d'encre P5
Principes fondamentaux et notions de base
Dans le cas de l'impression directe, l'encre est appliquée directement sur la surface de l'emballage existant. Il n'y a pas de support d'emballage distinct, comme c'est le cas avec une étiquette adhésive. L'encre utilisée et l'image imprimée doivent toutefois être prises en compte lors de l'évaluation de l'emballage une fois imprimé.
Quels justificatifs REINER fournit-il concernant ses encres jet d'encre ?
Cartouches d'encre P5
Cartouches d'encre et encres
Pour les encres à jet d'encre P5-S3-BK, P5-MP3-BK, P5-MP4-BK et P5-MP6-YE Des fiches techniques REINER PPWR distinctes sont disponibles. Celles-ci contiennent des informations sur les restrictions relatives aux substances concernées et s'appuient sur les données fournies par les fournisseurs de matières premières ainsi que sur l'état actuel des connaissances de REINER. Elles peuvent aider les clients à évaluer leurs emballages imprimés.
Sur quels matériaux d'emballage peut-on imprimer les informations relatives au PPWR ?
Matériaux et applications
L'impression directe est possible sur différents matériaux d'emballage. Pour les informations relatives au PPWR, la compatibilité dépend de la surface concernée, de ses caractéristiques, de l'encre utilisée ainsi que des exigences en matière d'adhérence et de résistance. C'est pourquoi la combinaison souhaitée de matériau, d'encre et d'appareil de marquage doit être vérifiée au préalable par un test d'impression.
L'impression directe à l'encre fait-elle partie intégrante de l'emballage ?
Cartouches d'encre et encres
Une impression réalisée à l'aide d'un appareil REINER est appliquée directement sur un élément d'emballage existant. Elle ne constitue pas un élément d'emballage à part entière, comme une étiquette par exemple, mais doit être considérée comme une application d'encre limitée sur le matériau d'emballage existant.
À partir de quand les exigences de la directive PPWR s'appliquent-elles ?
Principes fondamentaux et notions de base
La PPWR s'applique en principe à compter du 12 août 2026. Certaines exigences, notamment certaines dispositions relatives à l'étiquetage, au recyclage et à la réutilisation, sont toutefois soumises à des délais de transition et d'application spécifiques. Les entreprises devraient donc vérifier quelles dispositions s'appliqueront à leurs emballages et à quelle date.
Quelles informations peuvent être imprimées directement sur les emballages ?
Principes fondamentaux et notions de base
Les appareils de marquage REINER permettent, par exemple, d'imprimer directement sur des emballages adaptés les numéros de type et de lot, les numéros de série, les données de production, les informations sur le fabricant, ainsi que des codes-barres, des codes QR et d'autres contenus variables.
Comment déterminer la génération de mon jetStamp 1025 ?
jetStamp® 1025
Principes fondamentaux et notions de base
Sur le jetStamp 1025, ouvrez le menu dans lequel s'affichent le numéro de série et la version du micrologiciel. Pour cela, appuyez deux fois sur la touche fléchée „ > “ puis la touche de menu de droite.
Le menu affiche des informations sur la génération de l'appareil :
- „ BT type PAN1026 “ signifie « Génération I ».
- „ ESP32 v.xxx, Web : x “ signifie « Génération II ».
Comment puis-je connaître la version Bluetooth de mon PC ou de ma clé Bluetooth ?
Logiciels et intégration
Vous pouvez vérifier la version Bluetooth via le Gestionnaire de périphériques de Windows :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows.
- Ouvrez le „ Gestionnaire de périphériques “.
- Recherchez dans la liste „ Bluetooth “ et ouvrez la section.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur Bluetooth.
- Sélectionnez „ Caractéristiques “.
- Accédez à l'onglet „ Étendu “ ou „ Détails “.
- Recherchez des informations telles que „ Version du micrologiciel “, „ Version Bluetooth “ ou „ Version LMP “.
La version LMP vous permet d'identifier la version Bluetooth :
| Version LMP | Version Bluetooth |
|---|---|
| LMP 6.x | Bluetooth 4.0 |
| LMP 7.x | Bluetooth 4.1 |
| LMP 8.x | Bluetooth 4.2 |
| LMP 9.x | Bluetooth 5.0 |
| LMP 10.x | Bluetooth 5.1 |
| LMP 11.x | Bluetooth 5.2 |
| LMP 12.x | Bluetooth 5.3 |
Le nom exact de l'adaptateur Bluetooth peut varier en fonction de l'ordinateur ou de la clé Bluetooth.
L'impression directe donne-t-elle lieu à un élément d'emballage supplémentaire ?
Principes fondamentaux et notions de base
Dans le cas de l'impression directe, l'encre est appliquée directement sur le matériau d'emballage existant. Il n'y a pas de support d'emballage distinct, tel qu'une étiquette. L'application de l'encre doit néanmoins être prise en compte dans l'évaluation globale de l'emballage.
Un emballage imprimé avec des encres REINER est-il automatiquement conforme à la norme PPWR ?
Cartouches d'encre et encres
Non. Ces déclarations concernent l'encre utilisée et ne remplacent pas l'évaluation de l'emballage entièrement imprimé. Pour garantir la conformité à la directive PPWR, les exigences applicables en matière d'emballage, d'étiquetage et d'utilisation doivent être prises en compte et documentées.
Quelles encres REINER sont homologuées pour le marquage des emballages relevant de la norme PPWR ?
Cartouches d'encre et encres
Pour les encres jet d'encre noires P5-S3-BK, P5-MP3-BK et P5-MP4-BK ainsi que pour l'encre jaune pour imprimantes à jet d'encre P5-MP6-YE REINER a publié des déclarations concernant les restrictions relatives aux substances visées à l'article 5 du règlement (UE) n° 2025/40. Le champ d'application de chaque étude est précisé dans la déclaration. Il convient en outre de vérifier, au moyen d'un essai d'impression, si l'encre est adaptée à une surface d'emballage spécifique.
Pourquoi ne parviens-je pas à me connecter à mon jetStamp 1025 alors qu'il est déjà appairé ?
jetStamp® 1025
Logiciels et intégration
Commencez par supprimer le couplage Bluetooth existant, puis recoupez le jetStamp 1025 avec votre PC.
Si le problème persiste, vérifiez si la dernière version du micrologiciel est installée sur l'appareil. Vous trouverez la dernière version du micrologiciel sur le site Web, dans la rubrique „ Téléchargements “ dans la rubrique „ Logiciels “.
Pourquoi mon jetStamp 1025 n'apparaît-il pas lors de la recherche Bluetooth ?
jetStamp® 1025
Problèmes et dépannage
Logiciels et intégration
Vérifiez tout d'abord si le Bluetooth est activé sur le jetStamp 1025 :
- Ouvrez les paramètres de l'appareil.
- Accédez à „ Sans fil “.
- Ouvrez „ Bluetooth “ et activez la fonction.
Si l'appareil n'est toujours pas détecté, modifiez les paramètres Bluetooth de votre PC :
- Sous Windows, ouvrez „ Bluetooth et appareils “.
- Accédez à „ Appareils “.
- Dans les paramètres de l'appareil, modifiez l'option „ Détection des appareils Bluetooth “ par „ Standard “ sur „ Étendu “.
- Lancez ensuite à nouveau la recherche Bluetooth.
Quelle est la différence entre un FNSKU et un EAN ?
Principes fondamentaux et notions de base
L'explication détaillée ne doit pas figurer sur cette page d'application, mais dans votre article de blog.
Comment les codes FNSKU variables sont-ils sélectionnés ?
Impression et rendu d'impression
Les images d'impression peuvent être enregistrées numériquement dans l'appareil et sélectionnées en fonction du produit ou de la commande. Avec le jetStamp® 1025 sense, cette sélection peut également être intégrée à un processus basé sur la numérisation.
Faut-il tenir compte d'autres codes-barres figurant sur l'emballage ?
Principes fondamentaux et notions de base
Oui. La présence simultanée de plusieurs codes-barres visibles et scannables peut entraîner une attribution erronée. Il convient donc de vérifier au préalable l'emballage concerné et les paramètres de code-barres de l'offre.
L'impression FNSKU fonctionne-t-elle sur du carton marron ?
Matériaux et applications
L'impression directe peut fonctionner si la surface du carton est adaptée et si l'encre utilisée est appropriée. Le contraste, la netteté des contours, les zones vides et la lisibilité par scanner sont des critères déterminants. C'est pourquoi l'emballage d'origine est testé au préalable.
Quelles informations doivent figurer sur l'impression ?
Impression et rendu d'impression
L'étiquette doit comporter, outre le code-barres, notamment le FNSKU ou l'ASIN, le nom du produit et l'état de l'article. Il faut également respecter les marges obligatoires.
Peut-on imprimer un code FNSKU directement sur l'emballage du produit ?
Impression et rendu d'impression
Oui. Dans ses exigences, Amazon mentionne expressément les codes-barres Amazon imprimés directement sur les emballages des produits. L'impression doit toutefois respecter les mêmes exigences en matière de contenu et de présentation, et permettre une lecture fiable.
Quels emballages peuvent être imprimés directement ?
Matériaux et applications
En fonction de la surface et de l'encre utilisée, il est possible d'imprimer, entre autres, sur du carton, du papier, certains plastiques et certains films. Avant toute utilisation, il est recommandé d'effectuer un test d'impression sur le support d'origine.
Les étiquettes sont-elles interdites par la directive PPWR ?
Principes fondamentaux et notions de base
Non. La directive PPWR n'interdit pas systématiquement les étiquettes. En tant qu'élément distinct de l'emballage, celles-ci doivent toutefois être considérées au regard de l'emballage, des matériaux utilisés et du processus de recyclage prévu. Lorsqu'une étiquette ne contient que des informations, l'impression directe peut constituer une alternative.
Quelles étiquettes peuvent être remplacées par l'impression directe ?
Impression et rendu d'impression
L'impression directe est particulièrement adaptée aux informations variables telles que les numéros de lot, les dates limites de consommation, les numéros de série, les codes-barres ou les informations logistiques. Les étiquettes dotées de fonctions supplémentaires, par exemple servant de fermeture ou d'élément de sécurité, ne peuvent pas être remplacées facilement.
Quel appareil de marquage convient à mon application ?
Principes fondamentaux et notions de base
Le choix de l'appareil adapté dépend notamment du support, de la surface, de la taille de l'impression, du contenu souhaité et du nombre d'impressions quotidiennes. Nos experts se feront un plaisir de vous conseiller et de vous recommander une solution adaptée.
REINER vend-il ses appareils directement ?
Principes fondamentaux et notions de base
La vente s'effectue généralement par l'intermédiaire de nos revendeurs spécialisés et de nos partenaires commerciaux. Ceux-ci vous accompagnent dans le choix des produits, l'établissement des devis, la passation des commandes et répondent à vos questions ultérieures concernant les accessoires et les consommables.
Comment puis-je réinitialiser l'erreur 150 ou 151 sur le jetStamp® 990 ?
jetStamp® 990
Problèmes et dépannage
À partir de la version 3.1 du micrologiciel, les erreurs 150 et 151 peuvent être réinitialisées directement sur le jetStamp® 990.
- Lorsqu'une erreur de l'appareil s'affiche, appuyez sur la touche de fonction de droite sous „ Menu “.
- Confirmez la demande „ Réinitialiser le numéro par défaut ? “ avec „ OK “.
- Attendez que l'opération soit terminée.
L'appareil peut ensuite être réutilisé. Si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez contacter votre revendeur ou le service après-vente REINER.

Quels sont les modes d'impression disponibles sur la jetStamp® 1025 et quelles sont les différences entre eux ?
jetStamp® 1025
Impression et rendu d'impression
Le jetStamp® 1025 dispose de différents modes d'impression. Ces réglages n'ont d'effet que si l'on travaille avec un pilote d'imprimante. De plus, tous les paramètres des travaux d'impression ne sont pas compatibles avec chaque mode ou ne peuvent pas être utilisés de manière judicieuse.
Mode „normal“
En mode „Normal“, pour les travaux d'impression de plusieurs pages, chaque page n'est transmise à l'appareil que lorsque la page précédente a été entièrement imprimée.
La tâche d'impression reste dans le spouleur d'impression jusqu'à ce que toutes les pages aient été imprimées. Elle est ensuite automatiquement retirée du spouleur.
Ce mode est particulièrement adapté aux travaux d'impression de plusieurs pages, dont les pages doivent être traitées les unes après les autres.
Mode „Encore une fois sans fin“.“
En mode „Répétition sans fin“, la page transmise est directement enregistrée sur l'appareil. Elle peut être imprimée autant de fois que nécessaire jusqu'à ce qu'elle soit supprimée manuellement ou que l'appareil soit redémarré.
Pour les travaux d'impression de plusieurs pages, les pages sont certes transmises les unes après les autres. Cependant, en mode continu, seule la dernière page transmise peut être imprimée.
Ce mode convient donc uniquement pour l'impression répétée d'une seule page.
Mode „file d'attente sur SD“
En mode „file d'attente sur SD“, toutes les pages d'un travail d'impression sont envoyées les unes après les autres vers l'appareil et y sont stockées.
Ensuite, les pages enregistrées peuvent être imprimées directement sur l'appareil dans l'ordre initial.
Ce mode est particulièrement adapté aux travaux d'impression de plusieurs pages qui doivent être enregistrés sur l'appareil et imprimés les uns après les autres.
Remarque sur la sélection du mode d'impression approprié
Le mode d'impression le plus approprié dépend de l'application. Pour l'impression répétée d'une seule page, le mode „Recommencer sans fin. Pour les travaux d'impression de plusieurs pages, ce sont surtout les modes “Normal„ et “File d'attente sur SD„ qui sont prévus.
Puis-je marquer chaque lot individuellement ?
Utilisation et configuration
Matériaux et applications
Oui, les textes, dates, lots, logos ou codes-barres peuvent être créés de manière flexible et modifiés si nécessaire pour chaque série de production. Les images d'impression préparées peuvent ensuite être modifiées sur place, sur l'appareil, par simple pression sur un bouton.
Puis-je imprimer sur des surfaces irrégulières ?
Impression et rendu d'impression
Oui, les encres spéciales sont pulvérisées. C'est pourquoi les petits creux, les bosses, les surfaces rugueuses (boîtes de conserve, gaufrage de plastique au fond, etc.) ne posent aucun problème.
Ai-je besoin de compétences informatiques spécifiques ?
Logiciels et intégration
Non. Les mises en page d'impression peuvent être créées par glisser-déposer. Aucune programmation n'est nécessaire pour les applications standard.
Puis-je tester à l'avance si mon film est adapté ?
Matériaux et applications
Oui. Si vous le souhaitez, nous pouvons tester votre matériel et créer un échantillon test.
L'impression directe est-elle également adaptée aux petits emballages ?
Matériaux et applications
Oui, l'impression directe mobile est particulièrement flexible pour les petits sachets ou les surfaces d'impression limitées.
L'impression sur film souple tient-elle ?
Matériaux et applications
Selon l'encre et le type de film, l'empreinte peut être indélébile ou effaçable. C'est l'application qui détermine la solution la plus appropriée.
Peut-on imprimer n'importe quel film ?
Matériaux et applications
Cela dépend du matériau et de la surface. Un contrôle des matériaux permet de choisir l'encre appropriée.
L'impression fonctionne-t-elle aussi en dehors de la chaîne de production ?
Matériaux et applications
Oui. Les appareils de marquage mobiles permettent un marquage flexible directement dans l'entrepôt, dans l'atelier ou lors de marquages ultérieurs.
Est-il possible d'imprimer des données variables sur du plastique ?
Impression et rendu d'impression
Oui. Les numéros de série, les numéros de lot, la date ou les codes-barres peuvent être appliqués de manière flexible et variable - idéal pour les petites séries ou les données de production changeantes.
L'impression directe est-elle une alternative aux étiquettes ?
Principes fondamentaux et notions de base
Sont appropriés, entre autres
- PET
- PP
- PE
- PVC
- ABS
- Pièces moulées par injection
- Emballages en plastique
Il est recommandé de procéder à un contrôle préalable des matériaux.
Est-il possible d'imprimer sur des surfaces plastiques bombées ou de petite taille ?
Matériaux et applications
Oui, les systèmes mobiles d'impression directe sont particulièrement adaptés aux petites surfaces d'impression, aux surfaces bombées ou aux zones difficiles d'accès - par exemple sur les bouteilles, les boîtiers ou les composants techniques.
Quels types de plastique conviennent ?
Matériaux et applications
Sont appropriés, entre autres
- PET
- PP
- PE
- PVC
- ABS
- Pièces moulées par injection
- Emballages en plastique
Il est recommandé de procéder à un contrôle préalable des matériaux.
L'impression tient-elle durablement sur le plastique ?
Matériaux et applications
Cela dépend du matériau et de l'encre utilisée. Selon la surface (par exemple lisse, mate, huilée ou enduite), l'empreinte peut être effaçable ou plus résistante. La combinaison appropriée de l'appareil et de l'encre est déterminante.
Peut-on imprimer directement sur le plastique ?
Matériaux et applications
Oui. Le plastique peut être imprimé directement, selon la surface et l'encre utilisées. Les appareils de marquage mobiles permettent d'appliquer des textes, des numéros de lots, des codes à barres ou des logos sans étiquette.
Existe-t-il une alternative moderne au timbre à date et au timbre d'entrée classiques ?
Principes fondamentaux et notions de base
Oui, un système d'impression directe mobile remplace complètement les tampons mécaniques. La date, l'heure et d'autres indications sont générées automatiquement et imprimées directement sur le document - de manière propre, lisible et sans réglage manuel.
Le système est-il adapté aux petites et moyennes entreprises de palettes ?
Matériaux et applications
Oui, l'impression directe mobile est une solution flexible, en particulier pour les petites entreprises qui ne disposent pas d'une ligne de marquage fixe.
L'impression résiste-t-elle aux intempéries et au transport ?
Impression et rendu d'impression
La durabilité dépend de :
- Essence de bois
- Conditions de stockage
- Humidité
- l'encre utilisée
à partir de. Pour les applications de transport et de logistique, nous étudions individuellement la solution la plus adaptée.
L'impression directe peut-elle remplacer les tampons à graver classiques ou les pochoirs ?
Dans de nombreuses applications, oui.
l'impression directe :
- une lisibilité plus claire
- pas de préparation manuelle
- contenu variable
- des mises en page plus flexibles
L'utilité d'un remplacement complet dépend du domaine d'utilisation.
L'impression fonctionne-t-elle sur du bois rugueux ou non traité ?
Matériaux et applications
Le bois est un matériau absorbant et naturel.
L'image imprimée peut varier en fonction de l'humidité, de la structure des fibres et de la surface.
Nous testons au préalable votre échantillon de bois concret.
L'impression directe est-elle adaptée aux palettes EPAL ?
Matériaux et applications
Oui, nos systèmes sont déjà utilisés pour le marquage des palettes EPAL.
Les logos, marques de contrôle, codes ou marquages internes peuvent être appliqués directement - de manière mobile et flexible.
Comment marquer durablement les palettes et les produits en bois ?
Matériaux et applications
L'impression directe mobile permet d'imprimer directement sur la surface des palettes, des caisses ou des éléments en bois, sans utiliser de pochoirs ou de tampons séparés.
L'adéquation dépend de l'essence de bois, de la surface et de l'encre.
L'impression directe est-elle rentable pour les petites tailles de lots ?
Impression et rendu d'impression
Oui, il n'est plus nécessaire de créer de nouveaux gabarits, surtout lorsque les marquages changent ou que les clients passent des commandes individuelles.
La solution est-elle adaptée aux petites manufactures ou aux entreprises de vente directe ?
Principes fondamentaux et notions de base
Oui, l'impression directe mobile est une solution flexible et économique, en particulier pour les petites entreprises alimentaires sans grande ligne de production.
L'impression directe est-elle plus durable que l'étiquetage ?
Principes fondamentaux et notions de base
L'impression directe peut être plus durable, car elle n'utilise pas de matériau d'étiquette, de papier support ou d'adhésif supplémentaire.
La question de savoir si cela présente des avantages écologiques dans votre cas dépend de l'emballage, du matériau et du processus de production.