¿Cómo podemos ayudarle?
¿Tiene preguntas sobre nuestros dispositivos, software o tintas? Encontrará las respuestas adecuadas de forma rápida y sencilla en nuestras preguntas frecuentes, claramente estructuradas y disponibles en todo momento. Utilice la función de búsqueda o seleccione directamente una categoría para encontrar la información que necesita.
Nociones básicas de etiquetado
¿Qué distingue al dispositivo de un sello eléctrico convencional?
Un sello eléctrico clásico suele imprimir un texto fijo.
En cambio, un dispositivo móvil de impresión directa ofrece:
- Contenido variable
- Cambio de plantillas
- Tamaños de impresión flexibles
- Sin cambio de placas de estampación
- Sin desgaste mecánico
¿Por qué es importante el etiquetado en la producción?
El etiquetado permite la trazabilidad, el control de calidad, el cumplimiento de la legislación y la eficacia de los procesos de almacenamiento y logística.
Es un componente central de la producción moderna y de las cadenas de suministro.
¿Qué significa TIJ (inyección térmica de tinta)?
TIJ son las siglas de Thermal Inkjet (inyección térmica de tinta) y se refiere a una tecnología de inyección de tinta sin contacto en la que la tinta se aplica con precisión a la superficie.
Esta tecnología se utiliza a menudo para aplicaciones industriales de impresión directa.
¿Qué métodos de etiquetado existen?
Entre los métodos más comunes se incluyen
- Impresión directa (por ejemplo, inyección de tinta térmica / TIJ)
- Impresión de etiquetas
- Etiquetado láser
- Gofrado o grabado con aguja
El método adecuado depende del material, la vida útil y el entorno de producción.
¿Cuál es la diferencia entre impresión directa y etiquetado?
Con la impresión directa, la impresión se realiza directamente sobre la superficie del producto.
Durante el etiquetado, primero se imprime una etiqueta independiente y luego se coloca.
La elección depende del material, los requisitos del proceso y los objetivos de sostenibilidad.
Nuestros dispositivos de etiquetado
¿Qué colores de impresión hay disponibles?
La impresión se realiza en un solo color. Además del negro, también hay disponibles colores de tinta llamativos como el amarillo, el magenta o el berenjena en función del dispositivo, ideales para requisitos de contraste, visibilidad o etiquetado especial.
¿Son sostenibles los electrodomésticos REINER?
La impresión directa sin material de etiquetado reduce los residuos y los costes de consumo.
¿Qué contenidos de impresión son posibles?
Textos, códigos de barras, códigos QR, fecha, hora, números de serie y logotipos.
¿Cuál es la diferencia entre la impresión directa móvil y los sistemas fijos?
Los dispositivos móviles de etiquetado permiten aplicaciones flexibles fuera de las líneas de producción fijas y son especialmente ventajosos para lotes pequeños o productos cambiantes.
¿Qué dispositivo de etiquetado REINER es adecuado para mi empresa?
La elección depende del material, el contenido de la impresión, el tamaño del lote y el flujo de trabajo. Los dispositivos móviles como la jetStamp® 1025 son adecuados para aplicaciones flexibles, mientras que los modelos especializados como la speed-i-Jet 798 están diseñados para documentos.
Software e integración
¿Tengo que pagar por los controladores y el software?
No. PCset graphic y los controladores de impresora necesarios están disponibles gratuitamente.
¿Lleva mucho tiempo la integración?
En muchos casos, la integración se realiza a través de un controlador, como con una impresora clásica. Para las integraciones ERP, puede ser útil la coordinación con el departamento informático.
¿Qué solución de integración tiene sentido para mi empresa?
- Conjunto gráfico para PCPara un diseño flexible y plantillas personalizadas
- Word y Excel: Para una impresión sencilla y directa en la oficina
- Integración ERPPara procesos de producción automatizados
- Software para etiquetasSi se siguen utilizando los trazados existentes
Estaremos encantados de asesorarle en su elección.
¿Necesito software adicional para la integración?
No. Sólo se necesita el controlador de impresora REINER gratuito para las aplicaciones de software de oficina, ERP o etiquetado. No es necesario un software operativo independiente.
¿Sustituye REINER a una impresora de etiquetas clásica?
Sí, en muchas aplicaciones. En lugar de imprimir el material de la etiqueta, la impresión se realiza directamente sobre el producto. La posibilidad de una sustitución completa depende del material y del proceso.
Limpieza y manipulación
¿Cómo cambio la junta de mi jetStamp® 970?
Cómo cambiar la junta del jetStamp® 970 paso a paso:
- Presione suavemente el sello en el borde delantero.
- Retire la junta en la punta de la junta.
- Coloque la nueva junta en el soporte.
- Presione ligeramente el precinto hacia abajo hasta que encaje en el soporte.
Una película con las instrucciones „Sustituir junta“ en nuestro canal de YouTube.
Encontrará más información en las instrucciones de uso en „Sello de cambio“.
¿Cómo cambio el cartucho de impresión de la speed-i-Jet 798?
Para cambiar el cartucho de impresión, retira primero la tapa protectora y abre la solapa del cabezal de impresión. A continuación, extraiga el cartucho e inserte el nuevo cartucho de impresión.
Encontrará instrucciones detalladas paso a paso en el manual de instrucciones.
¿Cómo se almacena correctamente la tinta para el jetStamp® 990?
Al almacenar la tinta de secado rápido deben tenerse en cuenta los siguientes puntos:
- Si no se utiliza la tinta, debe guardarse en el contenedor de aluminio suministrado para evitar que la tinta se evapore.
- La tinta de secado rápido debe sin grandes fluctuaciones de temperatura estar expuesto.
- El almacenamiento recomendado es fresco (entre 10 y 20 °C) y seco.
Encontrará más información en las instrucciones de uso en „Almacenamiento“.
¿Cómo puedo cambiar la junta de mi jetStamp® 1025?
❗Al sustituir el cartucho de impresión, se debe sustituir siempre al mismo tiempo la junta perteneciente al cartucho de impresión.
Cómo cambiar la junta del jetStamp® 1025 paso a paso:
- Pulse de nuevo el botón de función: el carro de impresión vuelve a la posición inicial.
- Coloque el aparato sobre una superficie firme y nivelada.
- Pulse el botón de función del cartucho de impresión: el carro de impresión se desplaza hacia la derecha hasta la posición de limpieza o sustitución.
- Levante hacia arriba el clip de sujeción de la junta.
- Retire con cuidado la punta de sellado de la muesca.
- Inserte primero la junta nueva con la punta de la junta en la muesca.
- Presione el precinto ligeramente hacia abajo hasta que quede bien encajado en el soporte.
Ayuda y asistencia
Mi speed-i-Jet 798 no funciona, ¿qué puedo hacer?
Si el speed-i-Jet 798 no funciona, puede deberse a varias causas. Encontrará información sobre el análisis y la subsanación de averías en las instrucciones de uso, en el capítulo „Reconocer y eliminar fallos“.
Mi jetStamp® 1025 no funciona - ¿qué puedo hacer?
Si el jetStamp® 1025 no funciona, puede deberse a varias causas.
📘 Encontrará información sobre posibles fuentes de error y solución de problemas en las instrucciones de uso, en el capítulo „Reconocer y eliminar fallos“.
Compra y distribuidor
¿Es el jetStamp® 1025 un codificador?
Sí, el jetStamp® 1025 se utiliza a menudo como codificador móvil de inyección de tinta.
A diferencia de los codificadores clásicos, es totalmente móvil y permite imprimir sin etiqueta directamente sobre el producto.