Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben Fragen zu unseren Geräten, zur Software oder Tinten? In unseren FAQ finden Sie schnell und einfach die passenden Antworten – klar strukturiert und jederzeit verfügbar. Nutzen Sie die Suche oder wählen Sie direkt eine Kategorie aus, um die Informationen zu finden, die Sie brauchen.
Grundlagen der Kennzeichnung
Was unterscheidet das Gerät von einem herkömmlichen Elektrostempel?
Ein klassischer Elektrostempel druckt meist einen festen Text.
Ein mobiles Direktdruckgerät bietet dagegen:
- variable Inhalte
- wechselnde Vorlagen
- flexible Druckgrößen
- kein Wechsel von Stempelplatten
- kein mechanischer Verschleiß
Warum ist Kennzeichnung in der Produktion wichtig?
Kennzeichnung ermöglicht Rückverfolgbarkeit, Qualitätskontrolle, gesetzliche Konformität sowie effiziente Lager- und Logistikprozesse.
Sie ist ein zentraler Bestandteil moderner Produktions- und Lieferketten.
Was bedeutet TIJ (Thermal Inkjet)?
TIJ steht für Thermal Inkjet und bezeichnet eine kontaktlose Tintenstrahltechnologie, bei der Tinte präzise auf die Oberfläche aufgebracht wird.
Die Technologie wird häufig für industrielle Direktdruckanwendungen eingesetzt.
Welche Kennzeichnungsmethoden gibt es?
Zu den gängigen Methoden zählen:
- Direktdruck (z. B. Thermal Inkjet / TIJ)
- Etikettendruck
- Laserkennzeichnung
- Nadelprägung oder Gravur
Die geeignete Methode richtet sich nach Material, Haltbarkeit und Produktionsumgebung.
Was ist der Unterschied zwischen Direktdruck und Etikettierung?
Beim Direktdruck erfolgt der Abdruck unmittelbar auf der Oberfläche des Produkts.
Bei der Etikettierung wird zunächst ein separates Etikett bedruckt und anschließend aufgeklebt.
Die Wahl hängt von Material, Prozessanforderungen und Nachhaltigkeitszielen ab.
Unsere Kennzeichnungsgeräte
Welche Druckfarben sind verfügbar?
Der Druck erfolgt einfarbig. Neben Schwarz sind je nach Gerät auch auffällige Tintenfarben wie Gelb, Magenta oder Aubergine verfügbar – ideal für Kontrast, Sichtbarkeit oder spezielle Kennzeichnungsanforderungen.
Sind REINER Geräte nachhaltig?
Durch Direktdruck ohne Etikettenmaterial entstehen weniger Abfall und geringere laufende Verbrauchskosten.
Welche Druckinhalte sind möglich?
Texte, Barcodes, QR-Codes, Datum, Uhrzeit, Seriennummern und Logos.
Was ist der Unterschied zwischen mobilem Direktdruck und stationären Systemen?
Mobile Kennzeichnungsgeräte ermöglichen flexible Anwendungen außerhalb fester Produktionslinien und sind besonders bei Kleinserien oder wechselnden Produkten vorteilhaft.
Welches REINER Kennzeichnungsgerät ist für mein Unternehmen geeignet?
Die Wahl hängt von Material, Druckinhalt, Losgröße und Workflow ab. Mobile Geräte wie der jetStamp® 1025 eignen sich für flexible Anwendungen, während spezialisierte Modelle wie der speed-i-Jet 798 für Dokumente konzipiert sind.
Software & Integration
Sind Treiber und Software kostenpflichtig?
Nein. PCset graphic und die benötigten Druckertreiber stehen kostenlos zur Verfügung.
Ist die Integration aufwendig?
In vielen Fällen erfolgt die Einbindung wie bei einem klassischen Drucker über einen Treiber. Bei ERP-Integrationen kann eine Abstimmung mit der IT-Abteilung sinnvoll sein.
Welche Integrationslösung ist für mein Unternehmen sinnvoll?
- PCset graphic: Für flexible Layoutgestaltung und eigene Vorlagen
- Word & Excel: Für einfache, direkte Office-Drucke
- ERP-Integration: Für automatisierte Produktionsprozesse
- Etikettensoftware: Wenn bestehende Layouts weiterverwendet werden sollen
Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl.
Benötige ich zusätzliche Software für die Integration?
Nein. Für Office-, ERP- oder Etikettensoftware-Anwendungen wird lediglich der kostenlose REINER Druckertreiber benötigt. Eine separate Bedien-Software ist nicht erforderlich.
Ersetzt REINER einen klassischen Etikettendrucker?
In vielen Anwendungen ja. Statt Etikettenmaterial zu bedrucken, erfolgt der Abdruck direkt auf das Produkt. Ob ein vollständiger Ersatz möglich ist, hängt vom Material und Prozess ab.
Reinigung & Handhabung
Wie wechsle ich die Dichtung an meinem jetStamp® 970?
So wechseln Sie die Dichtung am jetStamp® 970 Schritt für Schritt:
- Drücken Sie die Dichtung am vorderen Rand leicht herunter.
- Lösen Sie die Dichtung an der Dichtungsspitze heraus.
- Legen Sie die neue Dichtung in den Halter.
- Drücken Sie die Dichtung leicht herunter, bis sie im Halter einrastet.
Einen Film mit der Anleitung „Dichtung austauschen“ finden Sie auf unserem YouTube Kanal.
Weitere Informationen finden Sie auch in der Bedienungsanleitung unter „Dichtung wechseln“.
Wie wechsle ich die Druckpatrone beim speed-i-Jet 798?
Zum Wechsel der Druckpatrone entfernen Sie zunächst die Schutzkappe und öffnen die Druckkopf-Klappe. Anschließend entnehmen Sie die Patrone und setzen die neue Druckpatrone ein.
Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Wie bewahre ich die Tinte für den jetStamp® 990 richtig auf?
Bei der Lagerung der schnelltrocknenden Tinte sind folgende Punkte zu beachten:
- Wird die Tinte nicht verwendet, sollte sie im mitgelieferten Aluminiumbehälter verpackt werden, um ein Verdunsten der Tinte zu verhindern.
- Die schnelltrocknende Tinte sollte keinen starken Temperaturschwankungen ausgesetzt sein.
- Die empfohlene Lagerung erfolgt kühl (zwischen 10–20 °C) und trocken.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung unter „Aufbewahrung“.
Wie wechsle ich die Dichtung an meinem jetStamp® 1025?
❗Beim Wechsel der Druckpatrone muss immer die zur Druckpatrone gehörende Dichtung mitgewechselt werden.
So wechseln Sie die Dichtung am jetStamp® 1025 Schritt für Schritt:
- Drücken Sie erneut die Funktionstaste – der Druckschlitten fährt zurück in die Grundposition.
- Stellen Sie das Gerät auf eine feste, ebene Unterlage.
- Drücken Sie die Funktionstaste für die Druckpatrone – der Druckschlitten fährt nach rechts in die Reinigungs- bzw. Wechselposition.
- Heben Sie den Halteclip der Dichtung nach oben an.
- Entnehmen Sie die Dichtungsspitze vorsichtig aus der Kerbe.
- Setzen Sie die neue Dichtung zuerst mit der Dichtungsspitze in die Kerbung ein.
- Drücken Sie die Dichtung leicht nach unten, bis sie sicher im Halter einrastet.
Hilfe & Support
Mein speed-i-Jet 798 funktioniert nicht – was kann ich tun?
Wenn der speed-i-Jet 798 nicht funktioniert, kann dies mehrere Ursachen haben. Hinweise zur Fehleranalyse und Behebung finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel „Störungen erkennen und beseitigen“.
Mein jetStamp® 1025 funktioniert nicht – was kann ich tun?
Wenn der jetStamp® 1025 nicht funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben.
📘 Hinweise zu möglichen Fehlerquellen sowie zur Fehlerbehebung finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel „Störungen erkennen und beseitigen“.
Kauf & Händler
Ist der jetStamp® 1025 ein Codierer?
Ja. Der jetStamp® 1025 wird häufig als mobiler Inkjet-Codierer eingesetzt.
Im Unterschied zu klassischen Codierern ist er vollständig mobil und ermöglicht den Direktdruck ohne Etikett direkt am Produkt.