Máquinas expendedoras de billetes en la estación con viajeros

Solución para el control de acceso en el transporte público

Muchos billetes llevan a Roma

cliente

Trenitalia, La empresa estatal de ferrocarriles de Italia gestiona el transporte ferroviario en muchas de las grandes y concurridas estaciones del país. En ciudades como Milán, Florencia, Roma y Nápoles, en particular, confluyen a diario muchos tipos de billetes, viajeros y situaciones de control diferentes.

En el marco de los preparativos de la Exposición Universal de Milán 2015, Trenitalia buscaba una solución fiable para controlar mejor el acceso a determinadas zonas de la estación y poder etiquetar los billetes de forma rápida y comprensible.

desafío

Las estaciones de ferrocarril son centros de transporte abiertos con un gran volumen de pasajeros. Al mismo tiempo, aumentan los requisitos de seguridad, control y trazabilidad de los procesos. Trenitalia se enfrentaba a la tarea de validar una amplia variedad de tipos de billetes de forma rápida, flexible e inequívoca, independientemente de si se emitían en máquinas expendedoras, agencias de viajes, puntos de servicio, centros de información turística o como parte de promociones especiales.

El etiquetado debía poder contener diversos datos, como la fecha, la hora, los códigos personales de control o la numeración consecutiva. Además, el proceso tenía que ser fácil de utilizar para el personal de control y no exigir a los viajeros conocimientos lingüísticos o especiales adicionales.

Solución

Con el REINER speed-i-Jet 798 Trenitalia ha encontrado una solución de etiquetado móvil y flexible para utilizar directamente en los puntos de control de la estación. El dispositivo compacto puede guiarse sobre el billete como un rotulador y permite un etiquetado rápido y claro en papel.

La impresora móvil se utiliza, por ejemplo, en las zonas de las estaciones a las que sólo pueden acceder los viajeros con un billete válido. El billete se marca directamente durante el control. Esto permite verificar que el acceso a la zona correspondiente ya se ha comprobado durante los controles posteriores.

Una gran ventaja: la impresión puede colocarse de forma flexible en una amplia variedad de formatos de billetes. Esto hace que la solución sea especialmente adecuada para billetes de tren de muchos puntos de emisión diferentes y en distintos estados.

Resultado

Gracias al etiquetado claro de los billetes, Trenitalia ha podido hacer más eficientes los controles en determinadas zonas de las estaciones y mejorar la trazabilidad de las rutas de los billetes. El personal de inspección dispone ahora de una forma sencilla de etiquetar claramente los billetes controlados. Al mismo tiempo, los viajeros se benefician de un proceso de control ordenado y comprensible.

Lo que en un principio se introdujo como parte de los preparativos de la Expo de Milán se ha convertido en una solución práctica para otras estaciones de ferrocarril de Italia, desde Florencia hasta Roma y Nápoles.

Para Trenitalia, el etiquetado móvil significa más transparencia, mejor control y apoyo adicional en la gestión de billetes comprados incorrectamente o no validados claramente. Los viajeros tienen una mayor sensación de seguridad y orientación en la estación.