la compagnie ferroviaire italienne Trenitalia<\/p>\n\n\n\n
En pr\u00e9vision de l'exposition universelle de 2015, la compagnie ferroviaire italienne Trenitalia a cherch\u00e9 un moyen de valider rapidement et de mani\u00e8re compr\u00e9hensible les diff\u00e9rentes variantes de billets. Ceux-ci avaient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s dans plusieurs pays et \u00e0 des tarifs tr\u00e8s diff\u00e9rents. Parall\u00e8lement, gr\u00e2ce \u00e0 un code de contr\u00f4le, seules les personnes autoris\u00e9es devaient avoir acc\u00e8s \u00e0 certains billets.
Pr\u00e9server les zones de gare.<\/p>\n\n\n\n
Les exigences pos\u00e9es \u00e0 l'empreinte de validation allaient de la date et de l'heure \u00e0 une num\u00e9rotation continue en passant par le code personnel du contr\u00f4leur. Avec la REINER speed-i-Jet 798, qui peut \u00eatre pass\u00e9e sur le billet comme un stylo de marquage, la soci\u00e9t\u00e9 nationale des chemins de fer italiens a trouv\u00e9 la solution ad\u00e9quate pour ce grand \u00e9v\u00e9nement. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience dans le domaine de l'innovation, Trenitalia s'est montr\u00e9e ouverte \u00e0 l'application et, \u00e0 partir de Milan, a utilis\u00e9 avec succ\u00e8s le speed-i-Jet 798 dans de nombreuses autres gares du pays : de Florence \u00e0 Naples en passant par Rome.<\/p>\n\n\n\n
Le speed-i-Jet 798 est utilis\u00e9 dans les zones des gares qui, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, ne sont plus accessibles qu'aux passagers. Pour atteindre le quai de Roma Termini, par exemple, le chemin passe au milieu d'une barri\u00e8re o\u00f9 les billets sont contr\u00f4l\u00e9s et marqu\u00e9s. Seuls les voyageurs munis d'un billet sont autoris\u00e9s \u00e0 passer ; le billet indique \u00e0 chaque nouveau contr\u00f4le sur quel quai il se trouve.
le train a \u00e9t\u00e9 atteint. Un grand avantage du \u201estylo \u00e0 pression\u201c est sa possibilit\u00e9 d'utilisation mobile sur
presque tous les types de papier (support poreux), quels que soient leur format ou leur \u00e9tat. En effet, en Italie, comme partout dans le monde, les billets de train proviennent des points de vente les plus divers : agences de voyage, points de service, offices du tourisme, distributeurs automatiques les plus vari\u00e9s. M\u00eame les cha\u00eenes de supermarch\u00e9s font des promotions sur les prix des billets de train.<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce au codage univoque des billets de train avec le speed-i-Jet 798, les agents ne sont pas les seuls \u00e0 garder une vue d'ensemble sur les trajets et l'utilisation des billets \u00e9mis. Les voyageurs eux-m\u00eames ont la certitude de voyager avec le bon tarif. La solution d'identification a \u00e9t\u00e9 introduite en collaboration avec la soci\u00e9t\u00e9 Villa L. & Figlio Srl avant l'Expo de Milan, avant m\u00eame l'inauguration de la nouvelle gare de Rho Fiera. Une fois mis en service de mani\u00e8re rapide et flexible pour les situations exceptionnelles, le speed-i-Jet 798 a pu devenir un standard des chemins de fer italiens, m\u00eame pour les situations quotidiennes. Trenitalia s'est engag\u00e9e \u00e0 poursuivre le d\u00e9veloppement continu de ses produits.
Le d\u00e9veloppement de prestations de service et de processus est un de ses objectifs. Gr\u00e2ce au suivi personnel, le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 subjectif des passagers du train a augment\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La satisfaction avec cette petite solution discr\u00e8te vient aussi du fait que les clients internationaux n'ont pas besoin de connaissances linguistiques ou sp\u00e9ciales pour valider correctement leurs billets. Pour l'exploitant, la possibilit\u00e9 de suivre directement le parcours des tickets avec un code unique est primordiale.
peuvent \u00eatre attrayants. Outre les aspects de s\u00e9curit\u00e9, les billets mal valid\u00e9s lui font perdre des sommes importantes. Les causes en sont souvent une mauvaise information des clients ou des automates de validation d\u00e9fectueux. Avec le REINER speed-i Jet 798, et gr\u00e2ce \u00e0 son personnel de service comp\u00e9tent, Trenitalia a r\u00e9ussi \u00e0 ma\u00eetriser ces deux probl\u00e8mes !<\/p>\n\n\n\n
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